【退换货规则】
Hantao为提供下单购买及国际物流运输的服务性平台。当您代购的商品出现任何问题，Hantao将提供与韩国销售网站进行沟通的服务，最终退换货是否可申请由韩国销售网站判断后给予处理。
以下内容仅限于更及时准确的提供退换货申请而制定的声明，与是否能够成功申请退换货无关。退换货品最终由韩国销售网站判断后给予处理。
【退换货说明 】
退换货申请，请在快递签收后24小时内在Hantao网站提交退换货申请单。超时申请所产生费用均由会员自行承担。 Hantao退换货以韩网处理结果为准，24小时申请仅为辨别退换货费用由哪方承担。
【退换货申请方式 】
我的订单----订单编号----订单状态----点击“确认收货”----订单状态----可进行的操作----点击“退款/退货”----依次填写退货数量、问题描述、图片信息（质量问题请拍照上传图片）、留言备注----确认
【退换货费用】
包裹签收24小时内申请，在韩网支持退换的情况下，由Hantao承担所有费用
包裹签收24小时外申请，在韩网支持退换的情况下，由会员承担所有费用。（中国国内运费+韩国国内运费+国际运费）
注意：1) 国际运费每0.5kg收取40元，不足0.5kg按照0.5kg收取
2) 中国国内运费由会员支付给快递公司，Hantao拒收到付件。Hantao承担运费时，将以优惠券形式发放至会员账户
【无法处理退换货的情况】
1. 定制商品、手工商品、韩网明确标记无法退换货的商品
2. 已使用、已穿戴、洗涤过的商品（包括污渍、香水味、折痕、吊牌摘除等）
3. 由于会员使用不当、未按照商品说明使用，产生问题的商品
4. 内衣类贴身衣物（若无质量问题，无法申请退换货）
5. 尺码误差未超过±1~4cm的商品
6. 由于拍摄灯光、电脑屏幕、个人主观产生的色差及材质薄厚问题
7. 商品的部分配件遗失时（包括商品原包装、吊牌、配件等）
8. 申请时未及时提供图片或者描述不清楚导致申请延迟（需提供外包装、内包装条形码、吊牌图片并告知具体破损部位）
9. 退回商品时，因会员填写地址信息错误导致商品丢失，或配送延迟
10. 未在管理员回复的一个工作日内退回商品
11. 由于快递公司操作不当，产生的问题
12. 不影响穿着的小线头、漏针、跳针、扣子不牢、无吊牌、运输造成的不平整
13. 商品产地问题（任何国家制造均不可作为退换货理由）
注意：请在签收快递前，仔细查看快递外包装有无破损和异常，如有破损和异常，请拒绝签收并及时联系Hantao。否则将视为默认产品完好，将无法判定过失方为会员还是快递公司。
商品出库前，可申请退换货，以韩国网站处理结果为准。
但商品一经出库，境外的退换货流程时间较长，所以出库后的商品不接受无理由退货，其余问题的退换货均以韩国网站处理结果为准。
ZIOU KOREA
B-1405，447，Gangseo-ro，Gangseo-gu，Seoul，Republic of Korea
韩国营业执照编号：486-87-02329
